Envios & Devoluções

Prazos e custos de envio

As encomendas são processadas nos dias úteis. Encomendas feitas ao fim-de-semana ou feriados são processadas no próximo dia útil. A entrega nas ilhas pode demorar mais alguns dias. O envio grátis aplica-se apenas a Portugal Continental; para a Madeira e os Açores o custo de envio é sempre 10,90 €.

Rastreamento da encomenda

Após o envio, receberás um e-mail de confirmação com o número de rastreamento e a transportadora responsável. Podes acompanhar o estado da tua encomenda diretamente no site da transportadora ou na tua área de cliente.

Política de devoluções

Tens 15 dias a partir da data de receção para devolver qualquer produto, desde que:

• O produto esteja na embalagem original, sem sinais de uso
• O produto não tenha sido aberto (selos intactos)
• Seja acompanhado do comprovativo de compra

Produtos em promoção, amostras e produtos de higiene íntima não são elegíveis para devolução por razões de higiene e segurança.

Como fazer uma devolução

1. Entra em contacto através da nossa página de Contacto ou por e-mail para geral@lindissima.pt
2. Indica o número da encomenda e o motivo da devolução
3. Aguarda a confirmação e as instruções de envio
4. Envia o produto dentro de 5 dias após a confirmação

O reembolso será processado em 5–10 dias úteis após recebermos e inspecionarmos o artigo devolvido.

Produto danificado ou incorreto

Se receberes um produto danificado ou diferente do que encomendaste, contacta-nos em até 48 horas após a receção. Tratamos da situação sem qualquer custo adicional para ti.